Могут ли общественные объединения требовать от бизнесменов оплату досудебных расходов.

Могут ли общественные объединения требовать от бизнесменов оплату досудебных расходов.

#Пайдалы #Барлығы ЖК мен ЖШС ашу туралы

Опубликовано: 26.03.2021 Количество просмотров 582
Алматинские предприниматели пожаловались в НПП «Атамекен» на действия различных общественных объединений по защите прав предпринимателей. В последнее время участились проверки предпринимателей со стороны данных объединений, якобы на основании жалоб потребителей. При этом используется фото- и видеофиксация проверки, после чего предпринимателям выствляются претензии с требованием возмещения расходов по досудебному урегулированию спора (порядка 200 000 тг.). В противном случае общественное объединение грозит обратиться в суд, заявив при этом требование о возмещении затрат в гораздо большем размере.

Правомерность данных действий разъяснил Начальник отдела по защите прав предпринимателей Палаты предпринимателей г.Алматы.

В первую очередь, необходимо иметь ввиду, что Законом №274-IV от 04.05.2010 г. «О защите прав потребителей» предусмотрен трехступенчатый механизм рассмотрения жалоб потребителей:

  • рассмотрение жалобы (претензии) от потребителя продавцом самостоятельно, либо с помощью субъектов досудебного урегулирования споров (ст.42-4 Закона). При этом перечень таких субъектов утвержден Приказом Минторговли №180-НҚ от 24.08.2020 г.;
  • рассмотрение жалобы уполномоченным госорганом - Департаментом по защите прав потребителей (с жалобой потребитель вправе обратиться не позднее 2 месяцев с даты обращения к продавцу с претензией);
  • обращение потребителя в суд (либо в суд от имени потребителя, при наличии доверенности, может обратиться общественное объединение по защите прав потребителей).

Рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей производится именно в таком порядке, с соблюдением последовательности этапов.

Согласно ст.41 Закона №274-IV от 04.05.2010 г. «О защите прав потребителей» общественные объединения действительно вправе проводить проверки в рамках общественного контроля по защите прав и интересов потребителей. Однако, проведение проверки должно проводиться с соблюдением законодательства:

  • не позднее 1 рабочего дня до даты визита представителей объединения об этом должен быть предупрежден предприниматель;
  • в предупреждении должны быть указаны основания проведения контроля и состав комиссии (не менее 3 человек);
  • также должна быть выслана копия документа о создании комиссии и указана дата проведения контроля.

Также предпринимателям следует знать, что фотоматериалы, якобы подтверждающие факт нарушения прав потребителей, которые предоставляют общественные объединения, не могут являться доказательством нарушения, поскольку не позволяют достоверно судить о том, что испорченный товар находился на реализации именно в данной точке в указанную дату. А следовательно, претензии являются не обоснованными.

Что касается суммы расходов, предъявляемой предпринимателям к возмещению, то закон действительно содержит норму, обязывающую продавца возместить покупателю убытки (п.6 ст.24 Закона №274-IV от 04.05.2010 г.). Но для этого необходимо:

  • наличие документов, подтверждающих факт причинения убытков (вреда) конкретному потребителю;
  • обоснование размера подсчитанных убытков (причиненного вреда).
  • указание в претензии идентификационных данных конкретного субъекта (лица), в интересах которого действует общественное объединение.

Таким образом, визиты общественных объединений к предпринимателям без предупреждения, без того, чтобы общественное объединение было включено в перечень, утвержденный Приказом Минторговли №180-НҚ от 24.08.2020 г., и без соблюдения этапов рассмотрения жалоб потребителей, являются незаконными. Требования по оплате досудебных расходов также являются необоснованными.

В случае, если предприниматель столкнулся с подобными действиями, необходимо обратиться с жалобой в Нацпалату предпринимателей своего города.

Насколько полезна была статья?

(0)
___PSEUDO_INLINE_PLACEHOLDER___
Пікір қалдыру
Все комментарии
Загрузка кода...

Новые видео на Youtube

Не пропусти всё самое интересное на нашем канале!

Перейти на канал

Больше интересных статей

# Новости # Бухгалтерия

Окончательный расчет при увольнении: что будет основанием для оплаты?

На каком основании выплачивается окончательный расчет при увольнении. Какие документы должны быть в бухгалтерии.

# Полезное # О налогах

Налог с продажи квартиры: когда и сколько платить.

Налог при продаже квартиры в Казахстане: что нужно знать продавцу? В каком случае придется уплатить налог с продажи квартиры. Сколько придется заплатить. Сколько придется заплатить, если продавец –иностранец. Как уменьшить сумму к уплате или вообще избавиться от этой обязанности.

# Новости # НДС, СНТ, ЭСФ

У кого есть обязанность по выписке ЭСФ в 2024 г.

Нужно ли ип по упрощенке и по общеустановленному режиму выписывать эсф? Кто обязан выписывать ЭСФ в 2024 г.

# Полезное # Персонал

Что такое ИИН и как получить ИИН.

Что такое ИИН. Для чего он применяется. Как и где получить ИИН. Как получить ИИН иностранцу. Чем полезен портал Egov.kz при получении ИИН.

# Полезное # ИП и ТОО

Государственный грант на открытие своего бизнеса

Кто может рассчитывать на получение безвозмездного гранта от государства в сумме до 400 МРП на запуск своего дела. На каких условиях выдается грант. Куда обратиться для оформления и какие документы потребуются.

# Полезное # Режимы налогооблажения

ИП по патенту - как получить и вести бизнес в Казахстане?

Что нужно знать начинающему предпринимателю о спецрежиме ИП по патенту.Особенности спецрежима «ИП по патенту». Сколько и какие налоги обязан уплачивать предприниматель. Как получить патент с помощью Mybuh.kz.

# Новости # Налоги

Налогообложение работников-инвалидов.

Как рассчитать налоги с доходов работников-инвалидов. Какими налогами облагаются доходы работников-инвалидов. Какие налоговые льготы дает статус инвалида.

# Полезное # Персонал

Как производится расчет отпускных согласно закону: основные правила

Работники организаций, которые не воспользовались правом на ежегодный отпуск, получают компенсацию за него. Ее размер определяют, исходя из среднедневного заработка сотрудника.

# Новости # Налоги

Продажа подаренной квартиры: как сэкономить на налогах?

Как законно сэкономить на налогах с продажи квартиры, которая находится в собственности менее 1 года.

# Новости # Юридические услуги

Как уволиться без обязательной отработки?

Как уволиться с работы, не отрабатывая обязательный месячный срок. Есть ли законные способы увольнения без отработки.

Наши сервисы