После получения документов услугодатель проверяет, полный ли пакет представлен. Если документы в порядке, приказ о выдаче лицензии оформляется в течение 10 рабочих дней, о переоформлении — в течение 3 рабочих дней.
Если в заявлении или документах обнаружены ошибки, неточности или несоответствие установленным требованиям либо пакет оказался неполным, услугодатель приостанавливает оказание услуги и направляет заявителю уведомление. На исправление недостатков отводится не более двух рабочих дней. Это время не включается в общий срок оказания услуги.
После устранения замечаний заявитель повторно подает документы. Датой их приема считается день первоначального обращения, а срок оказания услуги возобновляется после решения услугодателя о возобновлении процесса. Если недостатки не исправлены вовремя, в приеме заявления и документов откажут.
В случаях, когда имеются предусмотренные правилами основания для отказа, заслушивание заявителя не проводится.