14
Если раньше в пользу продукта/услуги говорили их цена и качество, то теперь на первый план выходит способность бизнесмена или предпринимателя обеспечивать комфорт покупателя и сохранять его время. Что это значит? У покупателя на фоне высокого развития конкурирующего рынка повысились запросы и требования - одну и ту же услугу он может получить из нескольких источников и выбор падет на тот, что предлагает эту услугу в наиболее сжатые сроки - прямо здесь и сейчас.
Одна из наиболее ярких демонстраций подобного поведения клиента - курьерская доставка. Для жителей больших мегаполисов использование приложений доставки - это уже базовая привычка, помогающая экономить время. На повседневной основе люди заказывают продукты, еду, лекарства, предпочитают онлайн-шоппинг физическому походу в магазин. Все снова укладывается в принцип экономии времени.
Еще один показатель, характеризующий важные изменения в бизнесе последних лет - это преобладание выгодного партнерства. Качественное сотрудничество с другими игроками рынка может оказать выгодное влияние на развитие компании - это помогает наращивать мощности бизнеса, быстрее закрывать потребности клиента. Для Казахстана партнерство экосистем это еще и дополнительная возможность поддержки МСБ.
Яркий пример такого сотрудничества - Glovo. Компания напрямую связана с кафе, ресторанами и магазинами. Для МСБ партнерство с Glovo - это доступный способ увеличения оборота без собственного расширения и крупных самовложений.
Партнеры Glovo отмечают прирост оборота от доставок в 25-50% после начала работы с компанией.
Руководители и представители компании уверяют: каждый год Glovo вливаеь в отечественную экономику до 100 млн евро.
Дополнительно, можно отметить влияние ИИ на современное развитие бизнеса. В 2026 году заметно выделяются те игроки, что смогли успешно интегрировать в свое дело технологии на основе ИИ.
И для потребителя, и для бизнеса искусственный интеллект стал частью повседневного существования - он влился в аналитику, статистические инструменты, прогнозы погоды и логистическую сферу.
Грамотное и почти незаметное применение ИИ в совокупности с умением быстро и качественно подстраиваться под нужды клиента - это, пожалуй, главные критерии развития бизнеса в 2026 году. Подобные изменения происходят всегда стремительно и важно своевременно под них адаптироваться.
