5032 Подавляющее большинство предпринимателей в Казахстане уже давно принимают оплату картой или с помощью QR-кода. Но нужно различать, когда это добровольная процедура, для удобства ведения бизнеса и лояльности покупателей, а когда предприниматель обязан обеспечить такие условия приема платежей по закону.
Согласно нормам Закона РК «О платежах и платежных системах», предусмотрены различные способы оплаты – банковской картой, QR-платежом или наличными деньгами (ст.25).
Отказ в принятии безналичных платежей является неправомерным и нарушает права потребителей.
Предприниматели обязаны принимать онлайн платежи (оплата картой, QR платеж) при осуществлении определенных правительством РК видов деятельности.
С 19 июля 2026 года Правительство РК расширило данный перечень, в добавлены следующие виды деятельности:
• Деятельность в области спорта, организации отдыха и развлечений;
• Почтовая и курьерская деятельность;
• Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
• Специализированная дизайнерская деятельность;
• Деятельность по обслуживанию зданий и благоустройству территорий.
Данное требование не распространяется на деятельность, осуществляемую через нестационарные торговые объекты, находящиеся в местах отсутствия сети телекоммуникаций общего пользования.
Остальные предприниматели, чья деятельность не входит в утвержденный перечень, принимают онлайн оплату (картой или QR) на добровольной основе.
Если вид деятельности предполагает обязанность по приему платежей онлайн, но покупатель столкнулся с отказом в принятии платежей с использованием платежных карточек или вовсе покупателю заявили
об отсутствии такого устройства, он может обратиться с заявлением в органы государственных доходов (налоговую).
За отказ предпринимателей в принятии платежей с использованием платежных карточек предусмотрена административная ответственность на первый раз предупреждение, при повторном нарушении – штраф в размере 147 680 тенге (40 МРП) (статья 194 КоАП).
