Выдача чека является одним из основных требований при использовании контрольно-кассовых машин. Налогоплательщик обязан выдать чек на сумму, уплаченную при реализации товаров и осуществлении работ или услуг.
При осуществлении денежных расчетов в местах, где нет телекоммуникационной сети, используются контрольно-кассовые машины, не имеющие функции передачи данных, модели которых внесены в Государственный список, то есть простые контрольно-кассовые машины, не имеющие функции передачи данных.
В настоящее время также существуют различные альтернативы онлайн-кассовым аппаратам: программные кассы, интегрированные кассы. По возникшим вопросам модернизации и актуализации данных в чеке необходимо обращаться в центры технического обслуживания контрольно-кассовых машин или контакт-центры Операторов Фискальных Данных по месту использования онлайн-ККМ.
При необходимости, чек контрольно-кассовой машины может дополнительно содержать данные, предусмотренные технической документацией завода-изготовителя контрольно-кассовой машины, в том числе по требованию покупателя (клиента), получателя товаров, работ, услуг чек должен содержать идентификационный номер покупателя (клиента), получателя.
При выявлении нарушения - неприменении ККМ при осуществлении денежных расчетов, производимых при торговых операциях, выполнении работ, оказании услуг посредством наличных денег и посредством банковской карточки, а также применение неисправной или не состоящей на учете ККМ первый раз влечет ответственность предупреждение, при повторном нарушении в течение года влечет штраф: в зависимости от субъектности бизнеса и на частных нотариусов, судебных исполнителей – от 30 до 50 месячных расчетных показателей (МРП), в 2026 году от 129 750 до 216 250 тенге.
Аналогично, при невыдаче чека контрольно-кассовой машины или товарного чека либо выдаче чека контрольно-кассовой машины или товарного чека на сумму больше или меньше уплаченной за товар или услугу влечет предупреждение, а при повторном нарушении в течение года влечет штраф от 20 до 40 МРП, в 2026 году от 86 500 до 173 000 тенге.
Каждый потребитель, если он при покупке товара или получении услуг получил отказ в выдаче чека ККМ, имеет право обратиться в органы государственных доходов по месту нахождения.