Так, записаться на личный прием можно в областных филиалах:
- ЗКО;
- СКО;
- Павлодарская обл.;
- Кызылординская обл.;
- Мангистауская обл.;
- Жамбылская обл.;
- Актюбинская обл.;
- Атырауская обл.
Также действуют два региональных отделения:
- г. Нур-Султан (отделение по адресу пр.Республики, д.4);
- г.Жезказган.
Очный прием ведется по предварительной записи. Для бронирования времени приема необходимо:
- перейти на сайт enpf.kz;
- на главной странице сайта перейти по вкладке «Электронные сервисы», кликнуть на баннер «Забронировать очередь на обслуживание»;
- выбрать удобное время посещения филиала.
Режим работы: будни: 09.00-18.00, перерыв с 13.00-14.00, а также два 15-минутных перерыва в течение дня на кварцевание.
В остальных регионах до конца августа очный прием вкладчиков недоступен, прием ведется бесконтактно по оказанию строго ограниченного перечня услуг. К ним относятся оформление заявлений на назначение:
- пособия на погребение;
- пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика;
- пенсионных выплат в связи с выездом на ПМЖ;
- выплат при наличии инвалидности.
Также в бесконтактном режиме принимаются заявления на открытие пенсионного счета и заявления о переводе накоплений из ЕНПФ в страховые организации.
Все остальные услуги оказываются дистанционно: вкладчик самостоятельно получает электронные услуги посредством Личного кабинета на сайте enpf.kz или мобильного приложения ENPF.
Кроме того, вкладчикам доступны консультации по следующим каналам:
- короткий номер 1418;
- чат-бот в Whats app по номеру +7 777 000 14 18;
- онлайн-консультация на сайте www.enpf.kz;
- обращение по e-mail enpf@enpf.kz;
Со списком филиалов и режимом их работы можно ознакомиться на сайте ЕНПФ.
