Банком-агентом по выплатам гарантийных сумм является АО «Евразийский банк». На конец января 2021 г. выплачено 99% общей суммы обязательств АО «Банк Астана». Выплату получили в основном те вкладчики, которые имели на депозитах крупные суммы. Еще более 200 000 человек за возмещением не обращались. Размер их депозитов, как правило, не превышает 100 000 тг.
Получить свои деньги вкладчики обанкротившегося банка могут, обратившись в любое отделение АО «Евразийский банк» до 29.07.2021 г. По истечении этого срока право на возмещение вкладчик не потеряет. Но обратиться за выплатой придется уже непосредственно в КФГД.