Почему могут аннулировать заявку на снятие пенсионных.

«Отбасы банк» начал 23.01.2021 г. прием заявок на снятие пенсионных накоплений на платформе enpf-otbasy.kz. При этом казахстанцы уже столкнулись с проблемой автоматического аннулирования поданных заявок или запросом системы на округление суммы.  С чем связаны указанные проблемы и что делать в этом случае заявителям?

• если в строке «Сумма» указан «0»;
• если сумма введена с использованием дополнительных знаков (например, «500.000» или «500 000,00».

Запрос на округление производится, если сумма к изъятию указана с использованием тиын. Снять можно только округленную сумму, в тенге. Например, если сверх порога достаточности можно изъять сумму 500 000, 56 тг., то при заполнении заявки следует указать ее целым числом  - 500 000 тг. Округление по стандартным правилам (в большую сторону, если сумма после запятой больше 5) в данном случае не работает –система не позволит снять сумму больше, чем накоплено сверх порога достаточности (например, в данном случае нельзя указать округленно 500 001 тг.).

Напоминаем, что для подачи заявки на платформе enpf-otbasy.kz необходимо:

• иметь действующую ЭЦП;
• на ПК или ноутбуке должны быть установлены сертификаты nclayer (установить их можно с помощью сайта Pki.gov.kz.).

Подача заявки на портале enpf-otbasy.kz доступна круглосуточно. При этом подать заявку с мобильного телефона нельзя.