Қазақстандағы ең жақсы бухгалтерлік компанияны қалай таңдау керек?

Сіз барлық оң және теріс тұстарды таразылап, компанияңыз үшін есеп жүргізуді аутсорсингке тапсыру ең тиімді нұсқа деген шешімге келдіңіз. Керемет! Келесі қадам — бухгалтерлік компанияны таңдау. Бірақ қандай критерийлер бойынша таңдау керек? Өйткені аутсорсингтік қызмет көрсететін компаниялар аз емес. Қазақстанда бухгалтерлік компаниялардың рейтингі бар ма? Біз сізге таңдау интуицияға емес, логикаға сүйеніп қалай жасалатынын айтып береміз.

Неліктен ресми "рейтингтер" жоқ және таңдауды қалай жасау керек?
Бірден ашық айтайық — Қазақстанда аутсорсингтік компаниялардың ресми рейтингі жоқ. Банктердің немесе сақтандыру ұйымдарының клиенттері олардың рейтингіне қарап шешім қабылдай алады және бұл рейтинг шынайы жағдайды көрсетеді. Ал аутсорсингтік компаниялармен жағдай мүлде өзгеше:
• Жеке аутсорсингтік компанияларды бағалап, рейтинг жасап, оның нәтижесі үшін жауап беретін құзырлы орган жоқ;
• Бағалау үшін бекітілген критерийлер де жоқ;
• Мұндай компаниялар бір реттік қызметтен бастап кешенді қызметке дейін ұсынатындықтан, әр клиенттің қызмет көрсету күрделілігі әртүрлі, бұл бірыңғай бағалау тәсілін жасауды қиындатады.

Мысалы, компания есептілікті тапсыру бойынша қызметтерді сапалы орындауы мүмкін, бірақ өндіріс есебін немесе сыртқы экономикалық қызметті жүргізбейді. Немесе тек шағын ЖК-лармен жұмыс істейді де, күрделі есебі бар ірі клиенттерді қабылдамайды. Мұндай жағдайда барлық аутсорсингтік компанияларға бірдей «рейтинг» беруге тырысу дұрыс емес.

Бухгалтерлік аутсорсинг саласында «нарықтағы үздік компания» ұғымы жарамайды. Бірақ клиенттің ерекшеліктерін ескере отырып, ең қолайлы компанияны табуға болады.
Сондықтан өзіңіз үшін ең жақсы бухгалтерлік компанияны таңдағанда «топ-10 бухгалтерлер» немесе ең ірі салық төлеушілердің тізімдері сияқты мағынасыз рейтингтерге емес, нақты әрі объективті таңдау критерийлеріне сүйену қажет. Енді клиент нені ескеруі керек екеніне тоқталайық.

Бухгалтерлік компанияны бағалаудың 8 негізгі критерийі

Критерий 1: Қызметтердің ашықтығы мен нақтылығы
Ең бастысы — қызметтердің толық сипаттамасы мен прайс-листінің болуы. Компания қандай қызметтерді сапалы орындай алатынын нақты білуі керек. Бір мезгілде ірі өндіріс, экспорт/импорт, шағын ЖК, консалтинг және аудитті сапалы жүргізу мүмкін емес. Әр компанияның штаты мен мамандарының біліктілік деңгейі шектеулі. Сондықтан кәсіби компаниялар нақты салаға бейімделіп, белгілі бір қызметтерге ғана маманданады.
«Бәрін істейміз» деген жалпы уәделер нақты тізіммен расталмаса — бұл күмән тудырады.
Әр қызметтің бағасы не нақты, не кемінде «осыдан бастап...» деп көрсетілуі керек. Қиын жағдайларда баға келісімшарт кезінде анықталуы мүмкін, бірақ бұл — ерекшелік. Жалпы алғанда, аутсорсинг – ашық қызметтер тізімі мен баға құрылымын болжайды, яғни клиент не үшін төлейтінін нақты білуі қажет.

Критерий 2: Расталған сараптама
Келесі маңызды көрсеткіш — сертификаттар, кейстер, сарапшылық блогтар. Мысалы, есепті жүргізетін маманның кәсіби бухгалтер куәлігі бар ма?
Клиент келісімшарт, кейстер, пікірлермен алдын ала танысуы үшін компания сайтында толық ақпарат, әлеуметтік желілер, блогтар болуы тиіс. Бұл ашықтық клиентке ғана емес, әріптестерге де (бухгалтерлерге) бағытталған және компания өз кәсібилігіне сенімді екенін көрсетеді.

Критерий 3: Сенімділік пен қауіпсіздік
Бухгалтерлік есеп жүргізу — бұл коммерциялық құпиямен жұмыс істеу. Клиент өз ақпаратының үшінші тараптарға өтпейтініне сенімді болуы керек. Бұл сенім тек сөз жүзінде емес, заңды кепілмен бекітілуі тиіс.
Кем дегенде, оферта-шарт болуы қажет, онда компания дербес деректер мен коммерциялық құпияны сақтау үшін (қаржылай жауапкершілікпен қоса) жауапкершілік алады.

Критерий 4: Заңнаманы білу
Есеп жүргізу мен салық есептілігін дайындау — қатаң реттелетін сала. ҚР Үкіметі мен Қаржы министрлігі көптеген бұйрықтар, қаулылар, түсіндірмелер жариялайды және олар жиі өзгереді.
Бухгалтер мен компания үнемі заңнамадағы өзгерістерді бақылап, қазіргі талаптарды біліп, болашақты болжай алуы қажет. Әр әрекет заңға немесе қаулыға негізделуі керек.
Компания бұл талаптарға қаншалықты мән береді? Оны сайтынан білуге болады: заңдарға сілтемелер бар ма, олар өзекті ме, НҚА-ға негізделген сарапшылық материалдар бар ма — осының бәрі компанияның кәсібилігін көрсетеді.

Критерий 5: Нақты тәжірибе мен тарих
Компанияның тарихы мен тәжірибесі де маңызды.
Әр компания алғашында жаңа болған, бірақ көп жылдық тәжірибе мен клиенттердің көптігі — үлкен артықшылық. Мұны интернеттегі пікірлерден тексеруге болады.

Критерий 6: Технологиялық шешімдер
Цифрландыру — қазіргі заман талабы. Бұл компания жұмысының тиімділігін арттырады және клиенттерге де ыңғайлы.
Компания клиентке бұлтты бухгалтерия, ЭҚА, онлайн-сервистер ұсына ала ма? Бұл тараптардың уақытын үнемдеп, жұмысты жеңілдетеді.

Критерий 7: Коммуникация сапасы
Кейде еленбейтін, бірақ маңызды критерий — бұл байланыс сапасы. Мұнда мыналар ескеріледі:
• кері байланыс түрлері;
• байланыс арналары;
• жауап беру жылдамдығы;
• іскерлік әдепті сақтау;
• жеке менеджердің болуы;
• қызметкерлер туралы пікірлер.
Бұл психологиялық жайлылықпен қатар, компанияның кәсібилігін және клиентке деген құрметін білдіреді.

Критерий 8: Тәуелсіз платформалардағы пікірлер
Соңында — тәуелсіз сайттардағы (мысалы, 2gis.kz, Google Maps) пікірлерге назар аударыңыз.
Нақты клиенттердің шынайы пікірлері компания туралы толық түсінік береді.

Mybuh.kz — онлайн-бухгалтерия көшбасшысы
Бухгалтерлік аутсорсинг нарығында бірнеше ойыншы бар:
• тікелей қызмет көрсететін компаниялар мен мамандар;
• тапсырыс беруші мен орындаушыны байланыстыратын делдалдар.
Шартты нақты орындаушы компаниямен жасасқан жөн.
Орындаушылардың өзі екіге бөлінеді: дәстүрлі әдіспен жұмыс істейтіндер (офис, тіркеу папкалары) және онлайн-бухгалтерияға маманданғандар.
Mybuh.kz — онлайн-бухгалтерия бағытында жұмыс істейтін компания. Бастапқыда цифрлық және технологиялық шешімдерге негізделген бұл компания бірнеше жыл ішінде Қазақстанда онлайн-бухгалтерия көшбасшысына айналды.
Бұл жай сөз емес — мысалы, livebusiness.asia порталының шолуында «Mybuh.kz»-тің «Бизнес-көмекші» онлайн-сервисы есеп тапсыруға арналған үздік сервистер қатарынан көрінді.

Болашақ серіктесті тексеруге арналған чек-лист
Бухгалтерлік компания өкілімен кездесуде қоюға болатын сұрақтары бар PDF-чек-листті мына жерден жүктеуге болады.

Mybuh.kz бұл критерийлерге қалай жауап береді?
Сонымен, сіз бухгалтерлік компанияны аутсорсингке беру әдістемесімен таныстыңыз.
Енді осы әдістемені іс жүзінде қолданып, «Mybuh.kz» компаниясының идеал серіктес критерийлеріне сәйкес келетін-келмейтінін тексеріңіз.